Atraso prolongado na entrega do tênis 9060
Não respondida
José Bonifácio - SP
13/08/2026 às 05:46
ID: 256341835
Título: Pedido 1993 Tênis 9060 não foi entregue desde maio
Realizei uma compra na Cactus em 31/05/2026, referente a um tênis 9060, *****.
Até o momento, o produto não foi entregue. Já se passaram mais de dois meses desde a realização da compra e continuo sem receber o produto.
O prazo de entrega informado pela empresa não foi cumprido e, até agora, não tive uma solução efetiva para o problema.
É extremamente frustrante realizar uma compra, efetuar o pagamento e ficar aguardando indefinidamente por um produto que não chega.
Solicito que a Cactus resolva imediatamente a situação, providenciando a entrega do produto ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.
Aguardo uma solução concreta para o pedido 1993, e não apenas uma resposta automática ou justificativa sem prazo definido.