Cadê Guincho

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 00:51

ID: 248600457

Venho por meio desta registrar minha indignação com o aplicativo Cadê Guinchos. O serviço prestado é [Editado pelo Reclame Aqui] e o suporte ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui].

Fiquei mais de duas horas esperando um guincho sem sucesso. O primeiro motorista aceitou a corrida e, depois de um tempo, cancelou. O segundo chegou a iniciar a rota, percorreu uma pequena parte do caminho e voltou, sem cancelar o atendimento, fazendo eu perder ainda mais tempo. Precisei ficar em ligação e entrar diversas vezes em contato com a central para tentar resolver a situação.

Após muita insistência, trocaram o prestador, porém o terceiro guincheiro também não compareceu. Ou seja, perdi horas aguardando e não tive nenhum suporte eficiente.

Além da demora excessiva para responder no chat e retirar o veículo, a central apenas informa que irá entrar em contato com o prestador, mas não apresenta solução alguma.

[Editado pelo Reclame Aqui] Não recomendo esse aplicativo para ninguém.