Cadê Guincho

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/10/2025 às 15:43

ID: 229715889

Prezados,

No dia 10 de setembro de 2025, solicitei um serviço de guincho através do aplicativo CadêGuincho. Durante o processo de pagamento, optei por realizar o pagamento via cartão de crédito, momento em que a colaboradora responsável me informou que o pagamento com cartão não estava sendo aceito e orientou-me a efetuar o pagamento via PIX.

Após realizar o pagamento conforme orientado, constatei que o valor foi cobrado tanto pelo cartão de crédito quanto pelo PIX, resultando em uma duplicidade de cobrança pelo mesmo serviço.

Até o momento, não obtive retorno por parte da empresa em relação à devolução do valor pago indevidamente.

Solicito, portanto, a intervenção junto a empresa para o reembolso do pagamento duplicado realizado e aguardo uma posição da empresa para resolução deste incidente o mais breve possível.