Capa do jogo danificado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2022 às 20:01
ID: 151019441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Comprei um jogo no dia 21/09 e o mesmo chegou com a capa quebrada no transporte. Estou reclamando porque enviaram uma embalagem fraca. Precisam proteger mais. O plástico bolha não foi o suficiente. Fiquei chateado por isso.
Quero a troca do produto ou devolução do valor pago.
Fico aguardando a resposta.
Obrigado!
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 11:41
Olá, gamer!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversa, autorizamos a devolução do produto e faremos a troca do mesmo. Já enviamos a etiqueta de postagem por e-mail para que possa enviá-lo pelos Correios.
Vamos reforçar a embalagem para futuros envios.
Agradecemos pela compra e paciência.
Estamos à disposição.
Att.
Cadê Meu Jogo
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 15:08
Recebi a etiqueta para envio. Já enviei. Agora, é aguardar a troca. Foram bem rápidos em responder. Agradeço por isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
30/09/2022 às 15:10
Fique tranquilo!
Estamos aqui para ajudar. Precisando falar, pode entrar em contato pelos canais de atendimento da loja.
Um forte abraço!