O que aconteceu
Olá!
Comprei um jogo no dia 21/09 e o mesmo chegou com a capa quebrada no transporte. Estou reclamando porque enviaram uma embalagem fraca. Precisam proteger mais. O plástico bolha não foi o suficiente. Fiquei chateado por isso.
Quero a troca do produto ou devolução do valor pago.
Fico aguardando a resposta.
Obrigado!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cadê Meu Jogo respondeu
30/09/2022 às 11:41
Olá, gamer!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversa, autorizamos a devolução do produto e faremos a troca do mesmo. Já enviamos a etiqueta de postagem por e-mail para que possa enviá-lo pelos Correios.
Vamos reforçar a embalagem para futuros envios.
Agradecemos pela compra e paciência.
Estamos à disposição.
Att.
Cadê Meu Jogo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Recebi a etiqueta para envio. Já enviei. Agora, é aguardar a troca. Foram bem rápidos em responder. Agradeço por isso.
Resposta final da empresa
30/09/2022 às 15:10
Fique tranquilo!
Estamos aqui para ajudar. Precisando falar, pode entrar em contato pelos canais de atendimento da loja.
Um forte abraço!