Cadeiras com defeito de fabricação, estrutura fina e acabamento faltando

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Bertioga - SP

05/08/2026 às 12:56

ID: 255684245

Cadeira com alumínio mais fino na parte de trás, com folga e balançando e o acabamento do tecido faltando e são 21 cadeiras desse jeito

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 16:43

Olá, Wanderlei.

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar o seu relato.

Entendemos a sua insatisfação e gostaríamos de analisar essa situação para encontrar a melhor solução. Verificamos que já realizamos algumas tentativas de contato pelos canais disponíveis e residencial , porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento ou responda a esta mensagem, para que possamos dar continuidade à análise do caso e resolver a situação da forma mais rápida possível.

Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Cadeiras Brasil Tropical

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 10:18

Ninguém entrou em contato comigo até agora,tinha entrado em contato com a vendedora Beatriz Lopes assim que as cadeiras tinham chegado relatando o problema e ninguém levou pra frente pra tentar resolver meu contato é o mesmo 13 99677-0876

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 11:43

Comprei 30 cadeiras final do Ano passado 4.170 no pix veio certinho agora comprei mais 21 3.420.90 no pix também confiando na qualidade e vcs manda com uma parte do alumínio inferior e balançando com folga eu paguei pela qualidade nenhum momento reclamei de preço meu dinheiro é suado no sol e na chuva vcs cobra mais caro falando que a matéria prima subiu e não entrega qualidade aí fica difícil no WhatsApp ninguém quer levar pra frente pra eu falar com a gerente ou alguém entrar em contato comigo

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 11:47

Mandei foto e vídeo no WhatsApp de vcs mais vcs não tão vendo ou fingindo que não tá vendo