Respondida

Não recebi minhas cadeiras de praia e guarda sol no prazo prometido

Cadeiras Brasil Tropical

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Entrei em contato com a empresa para umas cadeiras de praia e guarda sol fizeram o orçamento achei meio pesado pra mim porém pedi desconto, perguntei se faziam em mais vezes fui até a fábrica que não é perto tentei mas desconto e sem sucesso estão aceitei pagar um falo alto nelas me prometeram em uma data até agora nada hoje me ligou um rapaz disse do que ficaria com uma diferença de 10 reais disse que resolveria com quem comprei. Pedi mas desconto e nada o rapaz me ligou de novo cobrando 10 reias além de caro não dão desconto não indico nunca mais compro.

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Interações da reclamação

  1. Cadeiras Brasil Tropical respondeu

    06/10/2026 às 14:07

    Olá!

    Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

    Gostaríamos de esclarecer que, desde o primeiro contato, buscamos atender à solicitação dentro das condições possíveis, inclusive avaliando a possibilidade de desconto. O orçamento apresentado foi informado previamente e o pedido foi realizado após a negociação e a concordância com os valores e condições estabelecidos.

    Em relação aos R$ 10,00 mencionados, trata-se de uma diferença identificada posteriormente e, assim que constatada, nossa equipe entrou em contato para esclarecer a situação e buscar uma solução.

    Também entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo informado. Estamos verificando internamente o ocorrido para que situações como essa sejam evitadas e para que os prazos combinados sejam cumpridos da melhor forma possível.

    Nosso objetivo é sempre buscar uma solução justa para nossos clientes. Permanecemos à disposição para tratar diretamente da situação e resolver qualquer pendência relacionada ao pedido.

    Atenciosamente,

    Equipe Cadeiras Brasil Tropical