Cadeira quebrou na solda
Resolvido
Piracicaba - SP
23/06/2025 às 06:56
ID: 220267941
Em janeiro de 2025 adquiri uma cadeira goldflex para até 160 kg e a mesma apresentou um problema de fabricação quebrou na solda a solda mal feita o código de defesa do consumidor e bem claro quanto a vício oculto a garantia e ilimitada uma vez que e um problema não detectável a olho nu e a cadeira está sem poder ser utilizada.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 10:23
Olá FERNANDA, Muito Bom dia!
Tudo bem?
Pedimos primeiramente desculpas pela demora da resposta, desculpas mesmos, não tínhamos noção que havia reclamação dentro do site,
Conforme verificado nas fotos, e conforme conversado no whatsapp, possivelmente foi uma falha no processo de soldagem da base, sendo assim, fizemos um envio para você de um conjunto novo completo.
Pedimos mais uma vez desculpas pelo problema ocorrido, a ideia é de forma alguma prejudicar os nossos clientes,
Att, Brendon - Cadeiras Goldflex
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 17:40
Atendimento rápido com a substituição da peça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10