Air fryer com defeito: Antiaderente da tela descascando com menos de 6 meses de uso.

Boa tarde. Elianisia. Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência.

Na Cadence , temos um compromisso inabalável com a satisfação dos consumidores e respeitamos integralmente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Seu relato é fundamental para que possamos continuar oferecendo produtos e serviços de qualidade.

Reafirmamos nossa confiança na qualidade dos produtos Cadence e, por isso, além dos 90 dias de garantia legal para bens duráveis, assumimos voluntariamente mais 9 meses de garantia estendida em todos os nossos produtos. Para usufruir desse benefício, é essencial apresentar a Nota Fiscal de compra, que comprova a aquisição do produto e assegura o período de garantia.

Caso seu produto já esteja fora do prazo de garantia, estamos à disposição para lhe auxiliar com o fornecimento de peças originais para reparo, via orçamento, mediante disponibilidade. O conserto pode ser realizado em qualquer local de sua preferência, não sendo obrigatório o uso de nossas assistências técnicas autorizadas.

Nosso objetivo é garantir que você continue utilizando seu produto Cadence com toda a qualidade e segurança que merece.

Se precisar de mais informações ou assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Basta nos informar os detalhes do seu produto e da sua necessidade que teremos prazer em lhe orientar da melhor forma.

Agradecemos novamente por confiar na Cadence . Estamos aqui para auxiliar você!

Atenciosamente,
Equipe Reclame aqui Cadence

Bom dia. Elianisia. Tudo bem?

Agradecemos o envio dos dados solicitados, verificamos que seu produto está dentro do prazo de garantia legal , data de compra 10/12/2025, conserto via assistência técnica autorizada, ou via fábrica.

Inicialmente, se faz necessário que a garantia de seu produto seja ativada

Uma análise em seu produto via o posto técnico autorizado ou via fábrica, deverá ser feita, para que o problema seja identificado e solucionado, dentro do prazo máximo de 30 dias conforme é estabelecido pelo CDC.

Sempre buscamos agilizar esse processo para que o reparo seja concluído bem antes desse prazo.

Segue assistências técnicas autorizadas, próxima a sua residência, de acordo com o CEP informado, leve seu produto completo junto com a nota fiscal de compra.

Refrigera Refrigeração e Eletronica
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AVENIDA RUI BARBOSA, 2221 - Ipê
SAO JOSE DOS PINHAIS - PR - (41)9979-2846
**Horário de atendimento**
Seg á Sex: 09h até 18h
Sábado: 08h ao 12h

Como se trata do acessório grelha , lhe enviaremos diretamente para a sua residência, um novo acessório.

Lhe enviamos mais detalhes via mensagem privada.

Atenciosamente
Equipe Reclame aqui Cadence