Airfryer apresentou defeito logo após o término da garantia e parou de aquecer
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 23:07
ID: 255640309
Efetuei a compra de uma airfrier e a mesma funcionou apenas no período da garantia, durante o período parava, não aquecia, até o timer começar a dar problemas, fiz a troca do timer e agora ela não aquece, continua sem funcionar, a dimensão do espaço interno é ótimo, não oxidou , mais infelizmente não consigo usar, muito triste com o equipamento
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:03
Olá Andreia, bom dia, tudo bem?
Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação com a situação apresentada.
Sentimos pela experiência relatada. Compreendemos a frustração ao perceber que um produto que atendia às suas expectativas deixou de funcionar adequadamente, principalmente quando outros aspectos, como o espaço interno e a conservação do equipamento, permanecem satisfatórios.
Agradecemos por compartilhar os detalhes da sua experiência. Entendemos que, ao longo do tempo, a Air Fryer apresentou ocorrências relacionadas ao aquecimento e ao timer, e que mesmo após a substituição do componente, o produto continua sem aquecer, impossibilitando sua utilização.
Queremos analisar o seu caso com mais atenção para entender as condições atuais do produto e orientá-la da melhor forma possível. Embora o período de garantia possa já ter sido encerrado, faremos uma avaliação das informações para verificar as alternativas de atendimento disponíveis.
Para darmos continuidade, encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações.
Pedimos, por gentileza, que nos envie os dados e assim que recebermos esses dados, o time responsável realizará a análise e retornará com as orientações adequadas para o seu caso.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Seguimos à disposição.
Central de Relacionamentos Cadence