Baixa qualidade
Respondida
Salvador - BA
24/06/2026 às 15:19
ID: 252257471
Minha reclamação é que a cafeteira Cadence não aquece o café adequadamente. A temperatura fica muito baixa, fazendo com que o café não fique quente como esperado. O produto não está atendendo às minhas expectativas, pois a principal função da cafeteira é preparar e manter o café em uma temperatura satisfatória. Já tive outros problemas com a marca, de qualidade baixa, foi presente de aniversário por isso uso se não fosse não investiria .
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:06
Boa tarde, Rosiane!
Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação em relação ao desempenho da sua cafeteira, especialmente por não atingir a temperatura esperada. Sentimos pela experiência relatada, ainda mais considerando que se trata de um presente especial.
Para que possamos te apoiar da melhor forma e entender o que pode estar ocorrendo, é importante que o caso passe por uma análise do nosso time responsável. Assim, poderemos verificar a possibilidade de ativação/análise de garantia ou orientar sobre as alternativas disponíveis de atendimento.
Encaminhamos uma mensagem privada em seu e-mail pessoal que cadastrou nessa reclamação para dar continuidade. Por gentileza, nos envie:
*Nota fiscal do produto;
*Foto da etiqueta de voltagem com o número de série do aparelho;
*Endereço completo e imagens do produto.
Com essas informações, conseguiremos avaliar o seu caso com mais precisão e buscar uma solução adequada para você.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.