Cafeteira Cadence com defeito fervendo água constantemente
Respondida
Ponta Porã - MS
15/08/2026 às 10:29
ID: 256534787
Venho formalizar minha reclamação referente à Cafeteira Italiana Cadence 1,5L 220V, adquirida no valor de R$ 289,90, pedido entregue em 08/09/2025.
O produto apresenta defeito de fabricação: em vez de apenas manter a água aquecida, a cafeteira está fervendo a água constantemente, funcionando de forma totalmente diferente do que foi prometido e do que é esperado desse tipo de equipamento. Isso configura vício oculto, nos termos do Artigo 18 da Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
Pela legislação, tenho o direito de exigir:
Reparo gratuito do defeito; ou
Troca por produto novo e em perfeito estado; ou
Devolução integral do valor pago (R$ 289,90).
Peço que a situação seja resolvida no prazo legal de 30 dias. Estou à disposição para enviar fotos do produto e comprovante de compra.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:49
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