Cliente não encontra filtro de reposição para cafeteira Cadence VamBora CAF207 após rasgar o original
Respondida
Porto Alegre - RS
29/05/2026 às 15:04
ID: 250052891
Comprei uma cafeteira Cadence VamBora, modelo CAF207 (fotos anexas), em dezembro de 2025. Nesta semana, o filtro da cafeteira rasgou e, desde então, não consigo mais utilizar o produto para passar café.
Tentei localizar no site oficial da Cadence um filtro avulso ou peça de reposição compatível com esse modelo, mas não encontrei nenhuma opção disponível. Considerando que a cafeteira tem pouco tempo de uso e está em bom estado, não faz sentido ter que comprar um produto novo apenas pela falta de uma peça de reposição.
Gostaria de receber orientação da empresa sobre como adquirir um filtro substituto compatível com a Cadence VamBora CAF207, ou alguma solução para que eu possa continuar utilizando a cafeteira.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:40
Olá Juliana, bom dia, tudo bem?
Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação em relação à indisponibilidade do filtro para sua cafeteira Cadence VamBora CAF207, especialmente considerando o curto período de uso do produto.
Conforme descrito, o filtro é um componente essencial para o funcionamento da cafeteira, e a dificuldade em localizar a peça de reposição impacta diretamente a utilização do equipamento.
Para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível, orientamos a ativação da garantia e análise do caso, quando aplicável. Dessa forma, o time responsável poderá verificar as opções disponíveis, incluindo a possibilidade de reposição da peça ou outra solução adequada.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe via mensagem privada os dados solicitados.
Com essas informações, poderemos direcionar sua solicitação para análise e retorno mais assertivo.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Seguimos à disposição.
Central de Relacionamentos Cadence