Devolução de produto com defeito
Resolvido
Encruzilhada do Sul - RS
23/03/2022 às 21:35
ID: 140598739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro deste ano abri um chamado pois a marca me enviou um produto de voltagem diferente da que eu havia comprado. Pois bem, responderam e me pediram para encaminhar o produto (escova secadora) por correio. Enviei o produto (dentro do prazo) e encaminhei o comprovante. Até hoje não recebi novas atualizações e nem o produto que comprei, infelizmente.
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Resposta da empresa
30/03/2022 às 15:37
Olá! 😀
Recebemos seu chamado e lhe enviei alguns dados através de seu e-mail pessoal. Assim identificaremos de forma assertiva as tratativas a serem realizadas.
Caso tenha dificuldades de localizar este e-mail em sua caixa de entrada orientamos a verificar junto as pastas de Spam ou Lixeiro Eletrônico!
Atenciosamente,
Equipe Cadence
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 14:27
Rápido e eficaz através do Reclame aqui. Recebi o produto que havia comprado por fim. Grata!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9