Dificuldade de contato com atendente humano para resolver problemas.

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, gostaria de expressar nossa preocupação e nosso compromisso absoluto com a sua segurança e satisfação. Lamentamos profundamente a situação relatada e asseguramos que tratamos ocorrências como esta com a máxima seriedade.
Agradecemos o fornecimento dos dados solicitados.

Para que possamos dar início a seu atendimento e análise via fábrica, é necessário que seu produto seja enviado até nossa unidade fabril.

Para que isso ocorra, disponibilizamos um código de autorização para postagem gratuita que deverá ser utilizado seguindo as orientações anexas em seu e-mail.

Você tem a opção de realizar a devolução utilizando a embalagem original ou outra caixa devidamente lacrada e envolta em papel pardo ou plástico de cor lisa. Vale ressaltar que o código isenta apenas o valor do envio, não abrangendo os custos relacionados à embalagem. Portanto, caso haja despesas com embalagens adicionais, esses valores não serão reembolsados. Recomendamos, por esse motivo, a utilização das opções sugeridas para otimizar o processo de devolução.

PRODUTO COMPLETO COM TODOS OS ACESSÓRIOS

Para consultar as orientações completas dos Correios sobre embalagens, você pode acessar: https://www.correios.com.br/enviar/encomendas/arquivo/nacional/guia-tecnico-embalagens-rpc_v1-1.pdf

Assim que a postagem for realizada, pedimos que nos encaminhe o comprovante de postagem recebido para darmos sequência no seu atendimento de forma mais ágil.

Atenciosamente,
Consumer Service Newell Brands