Dificuldade em encontrar assistência técnica para escova secadora em Belo Horizonte/MG

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/03/2026 às 17:38

ID: 243218481

Olá, tudo bem?

Estou entrando em contato porque possuo uma escova secadora da marca (modelo Escova Secadora Cadence Uau 4 em 1 - Bivolt ESC800) de vocês e, infelizmente, na região Belo Horizonte / MG onde moro não estou encontrando assistência técnica que realize o conserto desse tipo de produto.

Gostaria de saber se vocês poderiam me orientar sobre como proceder nesse caso, ou se existe alguma assistência autorizada próxima que eu possa procurar.

Agradeço muito pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 16:03

Boa tarde, Gabrielle ! Tudo bem?

Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!

Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia via posto técnico autorizado mais próximo.

Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.

Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Cadence

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 17:56

Foram atenciosos com meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9