Cadence Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

04/09/2020 às 16:37

ID: 111482519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma escova elétrica através da loja oficial da marca no Mercado Livre. Acabei pedindo a voltagem errada e entrei em contato com a loja para fazer a devolução (tudo isso em dezembro). Me mandaram código para postar o produto, informaram que estava tudo certo e o estorno realizado. Nada. Passou um mês, dois. Entrei em contato novamente, me responderam com a data em que fizeram o pedido do estorno (fevereiro) e que eu deveria entrar em contato com o banco. Devido à situação de pandemia, está quase impossível conseguir contato com o banco, mas essa semana consegui e me informaram que não foi feito qualquer solicitação de devolução pela loja. Tentei resolver pela plataforma em que comprei, mas não me respondem. Tentei resolver por telefone, me informam que tenho que falar pela plataforma.