Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Votuporanga - SP

10/08/2026 às 13:56

ID: 256065123

Tenho coifa Cadence cfa 160, preciso dos filtros de carvao ativado para trocar, e a cadence nao coloca no mercado, preciso urgentemente.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 14:46

Olá Luiz!

Agradecemos o seu contato e entendemos sua necessidade em relação à substituição dos filtros de carvão ativado da sua coifa.

Recebemos seu relato com atenção e gostaríamos de informar que o modelo mencionado teve sua fabricação/importação encerrada em 2017. Em razão do tempo de descontinuação do produto, os estoques de algumas peças e acessórios foram gradualmente esgotados, não havendo disponibilidade do filtro de carvão ativado em nossos estoques no momento.

Entendemos que essa situação pode gerar transtornos e sentimos pela experiência relatada. De toda forma, seu apontamento é importante e será registrado para conhecimento do time responsável.


Seguimos à disposição.

Equipe Cadence

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 12:23

Então eu comprei a coifa bem depois de 2017,...e agora ?..o que faço...?....compro outra.?

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 12:26

O atendimento e ótimo, mas a solução zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6