Fritadeira Cadence FRT 430 preta com janela: Antiaderente descascando e falta de resposta da empresa
Respondida
Londrina - PR
17/05/2026 às 14:54
ID: 248887965
Comprei uma fritadeira FRT 430 cadence preta com janela no dia ***** fiz a cura do antiaderente conforme orientado pelo manual de instruções, porém o antiaderente começou a descascar no fundo da panela, mandei e-mail para a empresa relatando o problema e nem se deram o trabalho de responder, ainda estou dentro do prazo de garantia do fabricante válido por lei e quero uma resolução do meu problema
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:46
Olá Jéssica, bom dia, tudo bem?
Queremos ajudá-la com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!
Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento, ativar a sua garantia e buscarmos a melhor solução.
Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo eletrônico.
O atendimento por esta plataforma ocorre via e-mail, e as respostas são realizadas de forma sequencial por ordem de chegada e podemos levar até 5 dias úteis para o retorno. Importante dizer que nosso atendimento é de segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:00H e sexta-feira das 08:00 às 16:00H (exceto feriados), por isso as respostas não são imediatas.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos á disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Cadence