Fritadeira sem óleo com defeito no primeiro dia e falta de resposta por mais de 50 dias da Cadence Eletrodomésticos e Lojas Colombo

Resolvido
Lajeado - RS
24/03/2026 às 18:30
ID: 244215661
Fritadeira sem óleo comprada nas lojas Colombo com problema no primeiro dia. Estou há mais de 50 dias sem resposta. FUJAM DA CADENCE ELETRODOMÉSTICOS E DAS LOJAS COLOMBO SE PUDEREM
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 11:44
Bom dia, Mauricio ! Tudo bem?
Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!
Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia .
Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.
Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Cadence
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 14:34
A cadence resolveu meu problema, queria agradecer em especial a Josiane! Excelente trabalho. Voltaria a comprar novamente da empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10