Fritadeira sem óleo com defeito no primeiro dia e falta de resposta por mais de 50 dias da Cadence Eletrodomésticos e Lojas Colombo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lajeado - RS

24/03/2026 às 18:30

ID: 244215661

Fritadeira sem óleo comprada nas lojas Colombo com problema no primeiro dia. Estou há mais de 50 dias sem resposta. FUJAM DA CADENCE ELETRODOMÉSTICOS E DAS LOJAS COLOMBO SE PUDEREM

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 11:44

Bom dia, Mauricio ! Tudo bem?

Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!

Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia .

Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.

Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Cadence

Consideração final do consumidor

19/04/2026 às 14:34

A cadence resolveu meu problema, queria agradecer em especial a Josiane! Excelente trabalho. Voltaria a comprar novamente da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10