Mini processador primeiro uso quebrou

Boa tarde Thais! Tudo bem?

Me chamo Aline e serei responsável por seu atendimento nesta plataforma.

Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!

Thais com base em seu relato pudemos compreender que o prazo de troca da loja foi expirado, assim fica vigente o prazo de garantia concedido pelo fabricante onde durante este período o atendimento de análise, reparo e troca de peças é feito de forma gratuita por uma de nossas autorizadas técnicas.

Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia via posto técnico autorizado mais próximo.

Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.

Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.


OBERVAÇÃO: O atendimento por esta plataforma ocorre via e-mail, e as respostas são enviadas de forma sequencial, por ordem de chegada, podendo levar até 72 horas úteis. Importante dizer que atendimento em nossa central é de Seg. a Qui. das 08:00 às 17:00H e Sexta-feira das 08:00 às 16:00H (exceto feriados), por isso as respostas não são imediatas.



Atenciosamente,
Equipe Cadence!