Peças para conserto

Boa tarde, Paulo!

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação em relação à dificuldade mencionada sobre o fornecimento de peças para o produto.

Sentimos pela experiência relatada. Queremos analisar seu caso de forma detalhada para compreender a situação e verificar quais possibilidades podem ser disponibilizadas pelo time responsável, de acordo com as informações do produto.

Para isso, por gentileza me encaminhe os seguintes dados:

* Endereço completo com CEP: --
* Imagem da etiqueta de voltagem: (aquela etiqueta com informações de fabricação e modelo que fica atrás ou embaixo do produto)
* Imagem da Nota fiscal: (mesmo que esteja fora de garantia, isso viabiliza buscarmos alternativas de solucionar o problema, visto ser um documenta que valida a compra e possui dados de fabricação necessárias para análise interna)
* Imagem do produto, caso defeito não seja aparente:
* Quais peças necessita?

Assim que recebermos as informações, seu caso será direcionado para análise e retornaremos com as orientações cabíveis.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.