Puxador de acrílico da cafeteira quebra e Cadence não vende reposição
Resolvido
Aracaju - SE
08/08/2026 às 17:56
ID: 255964093
Mais uma vez o puxador de acrílico da cafeteira italiana CAF120-127 se desfez. É um defeito que acontece com recorrência e a Cadence não disponibiliza peça para reposição.
Gostaria de saber onde consigo comprar essa peça ou se a empresa pode me enviar uma nova peça para substituição.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:28
Olá, Daniele! Tudo bem? Espero que sim!
Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação. Sentimos pela experiência relatada.
Compreendemos sua preocupação em relação à recorrência apresentada no puxador de acrílico da Cafeteira Italiana Cadence CAF120-127 e à dificuldade em encontrar a peça para reposição.
Para que possamos verificar as possibilidades de atendimento junto ao setor responsável, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe em mensagem privada:
Nota fiscal de compra;
Foto do produto completo;
Fotos da peça danificada;
Foto da etiqueta do produto contendo o número de série ou lote;
Endereço completo com CEP.
Após o recebimento das informações, realizaremos a análise do ocorrido e retornaremos com as orientações cabíveis.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 10:16
A empresa enviou a peça para substituição.
Problema foi resolvido de maneira eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10