Reembolso não efetuado após devolução de produto com defeito e dificuldade de contato

Olá, Brenda!

Recebemos sua manifestação com atenção e entendemos sua insatisfação quanto à ausência de atualização sobre o reembolso do seu pedido.

Encaminhamos uma mensagem privada para darmos continuidade ao atendimento e obtermos as informações necessárias para a análise do caso.

Assim que recebermos seu retorno, verificaremos a situação e retornaremos com as orientações cabíveis.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

O atendimento por esta plataforma é realizado via e-mail e segue a ordem de recebimento das mensagens, com prazo de até 4 dias úteis para retorno.
Pedimos, por gentileza, que envie apenas uma mensagem e aguarde nosso atendimento, pois múltiplos envios fazem com que a solicitação retorne ao final da fila, podendo ocasionar maior prazo para resposta.
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 08h às 17h, e às sextas-feiras, das 08h às 16h (exceto feriados). Por esse motivo, os retornos não ocorrem de forma imediata.

Seguimos à disposição.
Equipe Cadence