Saber se tem BPA no plástico da chaleira elétrica
Resolvido
Palhoça - SC
22/10/2024 às 10:22
ID: 200223947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLi recentemente um artigo sobre a absorção de BPA em alimentos por meio de recipientes plásticos e percebi que minha chaleira elétrica thermo one é de plástico e fervo muita água nela. Então, procurei na internet, nos dados técnicos do produto, no manual e em nenhum lugar tem essa informação. No site da Cadence só há opção para reclamação pro defeito/garantia. O whatsapp do site é uma IA burra que não tem a opção de "informações". O ******* está desligado. O e-mail disponibilizado só pra defeito de produto também. Então só me restou reclamar aqui e ver se a empresa me responde se o plástico da minha cafeteira tem ou não Basferol A (BPA) ou qualquer outro produto derivado deste.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 13:39
Queremos ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!
Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e buscarmos a melhor solução.
Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.
Caso tenha dificuldades em localizar a mensagem enviada em seu e-mail privado, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos
Réplica da empresa
31/10/2024 às 11:30
Bom dia Ivonete, tudo bem?
Temos o prazer de informar que todos os nossos produtos são livres de BPA (bisfenol-A), uma substância que pode impactar a saúde. Estamos aqui para oferecer a você produtos de alta qualidade, pensando sempre no bem-estar e conforto de nossos consumidores.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.
Consideração final do consumidor
03/11/2024 às 10:23
Agora ficarei mais tranquila ao ferver água na minha chaleira. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9