Sanduicheira Grill Cadence com defeito na luz indicadora e quebra da tampa
Não respondida
Salvador - BA
30/08/2026 às 23:29
ID: 257777839
Reclamação Sanduicheira Grill Cadence com defeitos e quebra estrutural
Adquiri uma sanduicheira grill da Cadence, equipada com botão liga/desliga e luz indicadora de funcionamento, esperando receber um produto de qualidade e compatível com a durabilidade normalmente esperada de um eletrodoméstico.
Inicialmente, a luz indicadora do botão liga/desliga deixou de funcionar, impossibilitando saber visualmente se o aparelho está ligado ou desligado. Mais recentemente, ocorreu um problema ainda mais grave: o material da tampa, responsável pelo fechamento do aparelho sobre o pão, simplesmente quebrou durante o uso normal.
É inadmissível que um eletrodoméstico desse tipo apresente falhas e, principalmente, uma quebra física dessa natureza com tão pouco tempo de utilização. O ocorrido demonstra, no mínimo, baixa qualidade dos materiais empregados e fragilidade na construção do produto.
Não se trata de desgaste natural compatível com o tempo de uso, mas de problemas que comprometem tanto a funcionalidade quanto a segurança e a confiabilidade do aparelho. Um produto que deveria ser utilizado rotineiramente não pode apresentar esse nível de deterioração em apenas seis meses.
Diante disso, solicito uma solução definitiva para o problema, seja mediante substituição do produto por outro novo e em perfeitas condições de funcionamento, seja por outra medida adequada prevista pela legislação de proteção ao consumidor.
Também solicito que a empresa se manifeste sobre a qualidade e a durabilidade dos materiais utilizados nesse modelo, especialmente diante da quebra da tampa durante o uso.
Aguardo uma solução satisfatória e compatível com os direitos do consumidor.