TELEFONE DO SAC SÓ DÁ OCUPADO
Resolvido
Curitiba - PR
26/05/2021 às 11:54
ID: 124435835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CHALEIRA ELÉTRICA SPLENDORE DA EMPRESA JCS BRASIL, NO DIA 04/05/*******, NO MUFFATO SUPERMERCADO. ONTEM ELA COMEÇOU A VAZAR. PEGUEI O MANUAL DO USUÁRIO PARA ACHAR UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA PRÓXIMA DA MINHA CASA. PORÉM SÓ TEM O TELEFONE DO SAC: ******* ******* *******, LIGUEI VÁRIAS VEZES E SÓ DÁ OCUPADO. NA INTERNET ACHEI UM E-MAIL MAS RETORNA... ENTÃO SÓ RESTOU O RECLAME AQUI ONDE TIVE DE CADASTRAR PELO CNPJ MAS PARA MEU ESPANTO VI QUE ERA A CADENCE... OU SEJA FRIA...
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Resposta da empresa
01/06/2021 às 14:34
Boa tarde, Gilmar!
Agradecemos pela sua preferência em nossos produtos e o acionamento desse canal!
Pode ficar tranquilo. Você terá todo o nosso suporte a fim de solucionarmos o quanto antes esse desconforto. Passamos todas as orientações de como poderá proceder através do seu e-mail de maneira privada. Caso tenha dificuldades em visualizar por gentileza cheque seus Spams ou Lixeira.
Permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento e desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente, Pedro
Central de Relacionamentos Cadence.
Consideração final do consumidor
02/06/2021 às 16:11
A Cadence usou outra marca JCS Brasil para se esconder, porque fosse Cadence teria grande chance de não comprar. Já tive experiências negativas. O SAC foi ineficaz, só consegui resposta pelo RECLAME AQUI..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7