Umidificador de ar parou de funcionar e empresa não realizou o estorno do valor pago.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandaia do Sul - PR

19/06/2026 às 13:32

ID: 251846233

Comprei um umidificador de ar em dezembro e em março parou de funcionar ,levei ate a autorizada e não teve conserto . Entrei em contato com a cadence pedindo meu dinheiro de volta e eles não resolveram .

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 14:08

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Temos um compromisso inabalável com a satisfação dos consumidores e respeitamos integralmente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Sua opinião é fundamental para que possamos continuar oferecendo produtos e serviços de qualidade.

Localizei em sistema o atendimento com nossa central no protocolo: ***** , o qual já foi solicitado alguns dados dentro da tratativa, pedimos que siga o atendimento por uma única plataforma para não haver informações perdidas.

Não se preocupe pois estaremos acompanhando todo o processo para que seja concluído com mais agilidade.

Sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Permanecemos a disposição!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 14:34

Depois que usei o reclame aqui houve solução do meu problema. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10