Cadence Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

12/05/2026 às 15:14

ID: 248436427

Venho aqui registrar minha enorme frustração com a [Cadence](https://www.cadence.com.br?utm_source=chatgpt.com) e com a qualidade dos produtos da marca.

Em *****, precisei abrir uma reclamação devido a um defeito em um ventilador Cadence modelo Ventilar Eros Turbo. Após todo o desgaste do atendimento, a empresa reconheceu o problema e realizou o envio de uma unidade nova em garantia, conforme NF de remessa emitida em *****.

O problema é que, pouco mais de um ano depois, em *****, o produto substituído apresentou NOVAMENTE o mesmo defeito.

Ou seja: o produto original deu problema, foi substituído pela própria fabricante, e a nova unidade voltou a apresentar falha em um período extremamente curto. Isso demonstra claramente um problema recorrente de qualidade e durabilidade.

O que mais decepciona é perceber que, após toda a dor de cabeça enfrentada anteriormente, eu precise novamente passar pela mesma situação com exatamente o mesmo produto.

Não estou falando de desgaste natural após muitos anos de uso. Estou falando de um produto substituído em garantia que não teve vida útil minimamente aceitável.

Como consumidor, me sinto desrespeitado e frustrado com a marca. A sensação é de que o problema nunca foi realmente resolvido, apenas empurrado temporariamente.

Diante da reincidência do defeito e da baixa confiabilidade do produto, solicito uma solução definitiva por parte da Cadence, seja através da substituição por outro modelo de qualidade superior ou outra alternativa justa ao consumidor.