Ventilador Cadence VTR410 com defeito e mau cheiro
Respondida
João Pessoa - PB
02/07/2026 às 21:26
ID: 252961649
Acabei de fazer a compra de um ventilador Cadence modelo vtr410 ao chegar em casa a primeira surpresa ao abrir a caixa um cheiro insuportável de queimado, segunda surpresa percebo que o equipamento é extremamente frágil, terceiro surpresa a tela frontal de proteção não se encaixa por sua totalidade, quarta supresa faz um barulho terrível, quinta suprema ele se treme todo.
A utilização desse aparelho é impossível e insalubridade.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:08
Olá Karlos, bom dia, tudo bem?
Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação diante da situação apresentada. Sentimos pela experiência relatada, especialmente por ocorrer logo ao abrir e tentar utilizar o produto pela primeira vez.
Agradecemos por compartilhar os detalhes observados no ventilador, como o odor apresentado ao abrir a embalagem, as condições de montagem, a fixação da grade de proteção, o nível de ruído e a instabilidade durante o funcionamento. Compreendemos sua preocupação e o impacto que essa experiência causou.
Nosso compromisso é sempre garantir a melhor experiência aos nossos consumidores. Por isso, queremos analisar o seu caso com mais atenção e verificar as alternativas disponíveis, inclusive quanto à possível ativação da garantia do produto.
Para darmos continuidade ao atendimento e à análise, pedimos por gentileza que nos envie via mensagem privada, com os dados solicitados. Com essas informações, conseguiremos realizar uma avaliação mais detalhada e apresentar a melhor solução para o ocorrido.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Seguimos à disposição.
Central de Relacionamentos Cadence