Loja se recusa a devolver valor de bota que não serviu, forçando vale-troca.
Não respondida
Campinas - SP
20/08/2026 às 18:03
ID: 256990791
Boa tarde!
Fiz uma compra na loja pelo pedido *****.
Recebi o meu pedido hoje e infelizmente a bota não me serviu na perna e solicitei a devolução do pedido com o estorno do pagamento.
A loja não quer realizar a devolução com o estorno e está me forçando a pegar um vale do valor para pegar um outro produto.
Não aceito isso pq eu não quero outro produto da loja.
A lei do consumidor me garante que eu posso realizar a devolução com a restituição do meu valor.
Gentileza verificar e prosseguirmos com a devolução e a restituição do meu valor pago.
Fico no aguardo