Refil do caderno Kuromi parceria com CI
Em réplica
Biritiba Mirim - SP
29/07/2026 às 15:03
ID: 255143605
A jandaia tem uma parceria com a CI, o caderno inteligente da Kuromi, que inclusive é vendido tanto pelo site da CI quanto pelo site da jandaia, porém não tem para compra o refil das folhas personalizadas do caderno, que tem o desenho da personagem em cinza claro. Entrei em contato principalmente com a própria CI, mas eles me explicaram que apenas a jandaia tem a autorização e direito de produzir o miolo (as folhas do caderno e de adesivos) e por isso eles não podem vender refil das folhas ou disponibilizar a folha de adesivos avulsa no site deles, já que apenas a jandaia pode... Mas para a minha surpresa e frustração a jandaia NÃO produz esse miolo de refil, apenas o caderno inteiro...
Eu tenho um caderno médio da Kuromi da CI em parceria com a jandaia e não posso repor as folhas personalizadas, que são um dos charmes e chamaris do caderno, por conta da burocracia e falta de compreensão para com o consumidor...
Jandaia, quando vcs vão disponibilizar esse refil? Ou dar a autorização para que a própria CI produza e venda?
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:33
Boa tarde Larissa!
Agradecemos seu contato pelo Reclame Aqui.
Vamos efetuar um contato via fone e e-mail com o consumidor e procedemos com o seu atendimento.
Sentimos muito ter-lhe causado esse transtorno.
Aproveitamos a oportunidade para expressar nossos agradecimentos e informar que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos, sempre dispostos a colaborar com suas manifestações, as quais são sempre bem-vindas e apreciadas pela Jandaia.
Conte com nossa cooperação e compreensão.
Cordiais saudações,
Cadernos Jandaia
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 16:55
Se possível, contato via e-mail ou WhatsApp, pois moro em região rural sem sinal de telefone, somente wifi
Réplica da empresa
03/08/2026 às 17:06
Conforme nos falamos via telefone, estamos em contato com a CI.
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 14:35
até o momento atual, houve alguma conversa, e realmente houve disponibilização do produto para venda no site do Atacado Jandaia, mas esse site é somente para empresas com CNPJ na área de papelaria e comércio, não tem como comprar com CPF como me prometeram... ainda me pediram meus dados como nome completo, email, CPF e endereço... mas estou sem respostas deles desde o dia 11/08/26 e não sei se vou conseguir comprar ou não o produto...