Caderode

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Brasília - DF

12/11/2025 às 08:47

ID: 231677849

Fiz a compra de uma cadeira e 14/08/2020. A cadeira funcionou perfeitamente, e devido ao uso estragou o 'sistema de back system', quando comprei a cadeira ela tinha uma garantia de 5 anos, procurei a fabrica em 28/08/2025 me foi informado que houve uma alteração no termo garantia em que os prazos foram alterados para 3 anos, até ai tudo bem. A fábrica me indicou um técnico especializado de Brasília, chamado *****, entrei em contato com no dia 28/08/2025, bastante educado, me atendeu muito bem, olhou a minha cadeira deu um orçamento para fazer o reparo em R$ 350,00 e combinamos um valor de entrada de R$ 250,00, que foi feito no dia 29/08/2025, o prazo para o reparo da cadeira seria de 25 dias, isso consta no contrato que foi feito. Desde então estou a espera do reparo, ele sempre me fala sobre a peça, que não conseguiu encontrar, que teve dificuldade, que a peça que a fábrica forneceu não resolve. A última resposta que tive dele foi no dia 28/10/2025 em ele disse que a peça chegaria para ele na quinta-feira(30/10/2025). Tenho tentando contato com ele desde então, e não obtive resposta. Preciso de uma solução para esse impasse, já se vão quase 3 meses desde o primeiro contato, e continuo sem a minha cadeira.