VENDA ENGANOSA. NÃO EXECUTAM O SERVIÇO.
Resolvido
João Pessoa - PB
28/07/2023 às 10:42
ID: 169075831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm setembro/*******, adquiri os produtos da marca CADERODE MOVEIS PARA ESCRITORIO LTDA pela representante autorizada denominada como VITRINE SOLUÇÕES CORPORATIVA LTDA.
O valor total foi de R$ 9.*******,14. O referido valor foi condicionado aos Produtos assim como MONTAGEM e INSTALAÇÃO.
Pois bem, desde que realizei a compra nunca recebi o serviço da instalação e a empresa pela qual adquiri o produto se recusa a devolver o valor designado na nota fiscal referente a montagem no valor de R$ 3.*******,56.
Eu tive que pagar um instalador para realizar o serviço.
Eles se recusam a devolver meu dinheiro, mesmo tendo ciência de que não executaram meu serviço. Além de ter que ouvir uma senhora ao telefone debochando da situação e dizendo que não irá devolver.
Jamais recomendaria esta empresa pois agem de má-fé lesando o consumidor.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 16:14
Prezado(a) Sabrina Krüger,
Agradecemos por seu contato e por relatar os fatos ocorridos relacionados à compra realizada em setembro de *******, por meio da representante autorizada VITRINE SOLUÇÕES CORPORATIVA LTDA.
Informamos que a situação apontada foi devidamente analisada e tratada, sendo resolvida de forma adequada e dentro dos critérios estabelecidos pelas partes.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e no relacionamento com nossos clientes, sempre buscando a melhor solução para cada caso. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 18:12
Obrigada. Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10