Não enviaram o relógio e não consigo contato com a loja.

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Volta Redonda - RJ

05/09/2025 às 12:59

ID: 226196815

Sem retorno de compra, suspeito ser [Editado pelo Reclame Aqui]!
Realizei a compra de um relógio no site e não obtive retorno e nem me respondem o WhatsApp, estou a 3 dias aguardando contato.

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 14:06

Olá, Pedro. Tudo bem?

Antes de tudo, queremos agradecer por ter nos procurado e, claro, pedir desculpas sinceras por qualquer desconforto causado. Sabemos o quanto a experiência de compra precisa ser segura e tranquila, e lamentamos não ter atingido suas expectativas dessa vez.

Felizmente, conseguimos resolver sua ******* pelo WhatsApp. Entendemos sua insegurança e, respeitando sua decisão, realizamos o reembolso de forma imediata.

Nós não somos perfeitos e reconhecemos que falhas podem acontecer. Mas nosso compromisso permanece inabalável: oferecer uma experiência honesta, com produtos de qualidade e um atendimento que respeita você em primeiro lugar.

Esperamos, de verdade, poder atendê-lo novamente no futuro. Quem sabe em uma próxima oportunidade possamos entregar uma experiência à altura do que você merece.

Um grande abraço,
Equipe Cadisen