CAEJU Pijamas: Pijama masculino de má qualidade e falta de resposta do SAC para troca.
Respondida
Florianópolis - SC
23/05/2026 às 09:10
ID: 249460555
Fiz uma compra na CAEJU Pijamas, comprei dois pijamas : um feminino e um
Masculino, o masculino veio de má qualidade camiseta preta totalmente transparente, calça do pijama tão dura que parece tecido e não malha. Quero efetuar a troca, já enviei mensagem no SAC e não me responde . Tenho prazo para enviar devolução. Espero contato da empresa.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 07:01
Olá Atagy!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno.
Neste período de outono e inverno, nossos produtos têm uma procura muito alta e recebemos milhares de pedidos diariamente. Por esse motivo, nosso prazo de atendimento precisou ser ampliado para até 48 horas úteis. Ainda assim, entendemos que a sua solicitação era urgente e lamentamos não ter conseguido responder antes.
Nossa equipe já atendeu sua solicitação e enviou a autorização de postagem para devolução conforme sua solicitação.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos essa situação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Caeju