Cancelamento de entrega de pijamas e solicitação de estorno do valor pago.
Em réplica
São João da Boa Vista - SP
20/07/2026 às 21:17
ID: 254404475
Boa noite
A entrega dos pijamas foi cancelado,vcs mandaram mensagem perguntando o que era melhor pra mim,respondi que prefiro que vcs me devolvam o dinheiro e até agora não tive nenhum retorno,por gentileza me responda e resolva o meu problema por gentileza o mais rápido possível obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:07
Olá Valquíria!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.
Nossa equipe realizou o estorno e enviou o comprovante para você no dia 15/07/2026 no ticket de atendimento aberto em nossa central.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas
Réplica da empresa
21/07/2026 às 08:07
Olá Valquíria!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.
Nossa equipe realizou o estorno e enviou o comprovante para você no dia 15/07/2026 no ticket de atendimento aberto em nossa central.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas