Compra de pijamas na Shein com problema de recebimento e reembolso

Oi Isabel!

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!

Devido à alta demanda de pedidos no período de inverno aqui na empresa, ocorre a necessidade de ampliar para 48h o prazo para atendimento.

Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.

Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.

Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.

Seguimos à disposição.

Equipe Caeju

A shein disse que iria realizar o reembolso do conjunto que veio faltando, más hoje recebi um comunicado que nao vão mais pois conta como entregue, só que eu não recebi, só veio o azul no pacote. Preciso do meu ressarcimento