Compra não enviada, nota fiscal não emitida e atendimento péssimo.
Respondida
Sorocaba - SP
08/06/2026 às 19:44
ID: 250842929
Fiz uma compra em 02/06, para chegar para o dia dos namorados.
Até agora não foi emitida a nota fiscal, e meu pedido não foi separado, nem enviado. Não me respondem no atendimento que eu criei.
Não tenho nenhum retorno, atendimento pessimo, falta de respaldo ao cliente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:45
Oi Rafaela!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Devido à alta demanda de pedidos no período de inverno aqui na empresa, ocorre a necessidade de ampliar para 48h o prazo para atendimento.
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas