Demora no ressarcimento após devolução de pijamas com tamanhos diferentes
Em réplica
Pouso Alegre - MG
17/07/2026 às 10:59
ID: 254160957
comprei 4 pijama vieram com tamanhos diferentes fiz devolução e até agora não me ressarciram , nada faz mais 2 meses que devolvi .
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:03
Olá !
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.
Desativamos o cupom de crédito enviado em 23/06/2026 e realizamos o reembolso conforme solciitado.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas
Réplica da empresa
21/07/2026 às 08:03
Olá !
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.
Desativamos o cupom de crédito enviado em 23/06/2026 e realizamos o reembolso conforme solciitado.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas