Dificuldade para obter código de postagem para troca de pijama
Em réplica
Vila Velha - ES
13/08/2026 às 13:11
ID: 256379441
Fiz a compra de um pijama que ficou grande e estou encontrando muita dificuldade para troca de tamanho. Já fiz a solicitação há dias e não me enviam o código de postagem.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 08:05
Olá Sidinéa, tudo bem?
Conforme informado no ticket ***** aberto em nossa central de atendimento ao cliente e WhatsApp, disponibilizamos a autorização de postagem sem custo para você enviar as peças para devolução.
Assim que recebermos sua devolução as mesmas passarão por uma análise de conferência e você será notificada em seu e-mail em até 07 dias úteis e poderá optar pelo reembolso ou solicitar o cupom de credito para realizar a troca diretamente em nosso site.
Você pode rastrear o envio da su devolução com o código fornecido pelos Correios no ato da postagem conforme enviamos no ticket *****.
Continuamos aguardando.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Att,
Equipe Caeju
Réplica da empresa
18/08/2026 às 08:06
Olá Sidinéa, tudo bem?
Conforme informado no ticket ***** aberto em nossa central de atendimento ao cliente e WhatsApp, disponibilizamos a autorização de postagem sem custo para você enviar as peças para devolução.
Assim que recebermos sua devolução as mesmas passarão por uma análise de conferência e você será notificada em seu e-mail em até 07 dias úteis e poderá optar pelo reembolso ou solicitar o cupom de credito para realizar a troca diretamente em nosso site.
Você pode rastrear o envio da su devolução com o código fornecido pelos Correios no ato da postagem conforme enviamos no ticket *****.
Continuamos aguardando.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Att,
Equipe Caeju