Impossibilidade de contato para troca de pijama masculino - Pedido n. *****
Respondida
São Caetano do Sul - SP
10/06/2026 às 13:25
ID: 251023537
Fiz uma compra de 03 pijamas e preciso trocar o masculino pois não serviu no meu marido e não consigo contato , já mandei email , mandei mensagem pelo instagran e até agora nada, uma falta de consideração com o consumidor.
Preciso que seja resolvido o quanto antes
Pedido n. *****
Aguardo retorno
Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:01
Oi Adriana!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Devido à alta demanda de pedidos no período de inverno aqui na empresa, ocorre a necessidade de ampliar para 48h o prazo para atendimento.
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento no dia 04/06/2026 para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.
Estamos aguardando seu retorno.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas