Pedido chegou parcial e loja não retorna reclamação no site

Olá !

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!

Devido à alta demanda de pedidos no período de inverno aqui na empresa, ocorre a necessidade de ampliar para 48h o prazo para atendimento.

Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.

Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.

Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.

Seguimos à disposição.

Equipe Caeju

Sim, responderam em 28/05 que sentiam muito pelo ocorrido, porém não resolveram o problema. Quero que devolvam o valor pago dos itens que não foram recebido. No ticket tem os dados para o Pix de devolução.