Pijamas não recebidos e empresa não responde
Respondida
Maravilha - SC
04/06/2026 às 22:43
ID: 250560091
Comprei vários pijamas mas não recebi e consta no rastreio como entregues. Já tentei por inúmeras vezes contato com a empresa que disponibiliza apenas um canal de comunicação mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 07:44
Olá Kelin!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Devido à alta demanda de pedidos no período de inverno aqui na empresa, ocorre a necessidade de ampliar para 48h o prazo para atendimento.
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas