Produto devolvido e cancelado mas sem ressarcimento do valor pago
Não resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 13:50
ID: 250916153
Fiz uma compra nessa loja, pedi a devolução e cancelamento do pedido com ressarcimento, envie os produtos como foi pedido já chegou na empresa como consta no rastreamento de logística reversa
Ninguém responde email
Até agora não foi devolvido o dinheiro
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:20
Oi Simone!
Assim que recebermos sua devolução a mesma passará por uma análise de conferência e você será notificada em seu e-mail em até 07 dias úteis seu reembolso será realizado.
Você pode rastrear o envio da devolução com o código que enviamos pra você através da central de atendimento ao cliente.
Tenha uma ótima semana!
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Att,
Equipe Caeju
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 11:12
Muita demora pra resolver
Ainda não recebi o estorno no cartão
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:14
Péssimos produtos
Tecidos horríveis
Nada igual ao anúncio
Muita demora pra resolver a devolução e estorno
Não quero voucher
Pq nunca mais peço nada dessa loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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