Produto não recebido e falta de retorno da loja após 7 dias úteis.
Respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 12:01
ID: 257159869
Bom dia! Realizei uma compra no dia 09/08, era um presente dos dias dos pais e um presente para minha esposa, no dia 11/08 consta como entregue pela empresa Loggi, mas site diz que foi entregue para Eduardo, não existe nenhum Eduardo na portaria do condomínio. Entrei em contato com a loja no dia 14/08, que pediram um prazo de 07 dias, para averiguação do ocorrido e até hj dia 23/08, não tive uma resposta. Foi a primeira vez que comprei nesse site e foi uma péssima primeira impressão
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:33
Olá wAGNER!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno junto ao serviço de transporte!
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas