transportadora esta dizendo que meu endereço esta errado.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/07/2026 às 21:59
ID: 254795261
Eu fiz a compra de 2 pijamas no dia 18/07/26 estava com data de entrega para o dia 23/07/26. Mas lara minha surpresa a transportadora disse que o endereço estava errado. Entrei em contato com a caeju pedindo que corrigissem o endereço junto a transportadora. E segundo a empresa foi feito. Porém a transportadora continua dizendo que meu endereço está errado. Como pode o endereço esra errado?! Eu ja mandei o endereço e nao esta errado. Quero saber o que esta acontecendo. Pedido *****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:07
Oi Michelle!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa equipe de atendimento já realizou contato por meio da nossa central de atendimento para resolver a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada para você. Não se preocupe estamos acomanhando e caso a transportadora não consiga realizar a entrega seguiremos com a solução junto a você.
Caso não tenha visualizado nossos retornos, sugerimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de nos posicionarmos.
Seguimos à disposição.
Equipe Caeju Pijamas
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 12:36
Obrigado pelo atendimento e resolução do meu problema. Recebi meus pijamas e amei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10