Caedu Moda Oficial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 13:10

ID: 250233313

Fiz um pedido no site da Caedu, no dia 20/05/26, de três produtos. Um dos produtos foi recebido em casa, certinho, os outros dois só havia a possibilidade de ser retirados na loja Caedu de Osasco, na *****, a partir do dia 26/05. Loja localizada a 40 km da minha casa. No dia 30 de maio dirigi os 80km (ida e volta) e, para minha surpresa, depois de mais de meia hora de procura, disseram que o pedido havia sido cancelado (sem aviso algum). Depois de perder tempo e gastar muito combustível, sai de lá sem os produtos comprados. Hoje, tive outra surpresa, ao receber um e-mail solicitando a minha avaliação dos produtos. Isso é inacreditável, já achei uma falta de respeito com o consumidor, ter ido até lá e não retirar nada. A falta de respeito é maior ainda, ao me pedir avaliação de produtos não recebidos. Gostaria muito de receber os produtos (não mais ir lá retirar) para poder avaliar. Gostaria também de um pedido de desculpas (por não receber os produtos e receber um e-mail para avaliá-los). Um pedido de desculpas mais significativo pelo tempo perdido e o combustível gasto e que o valor pago pelos dois produtos seja reembolsado no meu cartão de crédito.