Caedu de Itaquera constrangendo clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/12/2023 às 21:37

ID: 177275191

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive hoje, dia 02/12/23, na Caedu de Itaquera (*******). Selecionei minhas peças com muito cuidado e, depois de várias idas ao provador, finalmente me encaminhei para a fila - que, por sinal, dava já voltas de tão grande que estava. Mesmo assim, depois de algum tempo, consegui ser chamada em um dos caixas, mais exatamente o 10 (*******, na nota fiscal), às 13:25. Fizemos o pagamento e então nos dirigimos para a saída, onde, pasmem: o alarme tocou!

Simplesmente o momento mais constrangedor que se poderia imaginar, nos fazendo passar por [Editado pelo Reclame Aqui]!

Imediatamente, outra família que estava presente (e que tinha acabado de passar pela mesma coisa, diga-se de passagem), se aproximou, informando que também tinha passado pelo mesmo constrangimento. Então, da porta da loja, tivemos que voltar para o caixa para que novamente as roupas fossem fiscalizadas e todos os alarmes fossem retirados, porque a primeira caixa não o fez, deixando o alarme na roupa e nossa cara no chão.

Aliás, nessa nova "revista", finalmente nos deram uma sacola apropriada, pois a primeira, além de descuidada com os alarmes, ainda apertou as roupas para caber numa sacolinha pequena, quando poderia ter colocado numa sacola grande - o que a segunda caixa fez.

Absurdo passar por isso depois de gastar quase ******* reais em duas peças!

Eu e minha mãe estamos muito chateadas, fizemos o pagamento dignamente para passarmos por [Editado pelo Reclame Aqui] e quase sairmos com uma sacolinha estourando por ser pequena demais. É esse o tratamento que a Caedu dá para seus clientes?!

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Consideração final do consumidor

16/01/2024 às 09:35

Péssimo, não me deram nem sequer um retorno pela má gestão da filial Itaquera. Que vergonha, hein, Caedu?!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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