Cobrança de serviço não contratado (Multi Bônus) na fatura do cartão de loja, com promessa de desconto futuro.
Não respondida
Itu - SP
06/06/2026 às 09:53
ID: 250659013
Fiz uma compra parcelada em 3x e a única opção que adicionei foi o seguro no valor de 4,99. Quando chegou a fatura por e-mail, vi que tinha um multi bônus de 10,00 a mais para pagar naa fatura que seria para ter 20% de desconto nas compras com o cartão da loja, mas eu não contratei esse serviço e quando fui pagar hoje e reclamar desse valor, a funcionária falou que não podia descontar pq já tinha fechado a fatura e que só nas duas outras parcelas poderia descontar. Eu acho que diante da lei do consumidor, está totalmente errado, já que não contratei esse serviço.