Cobrança indevida de seguro Pet e negativação indevida no Serasa após solicitação de 2 via de cartão Caedu
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
01/06/2026 às 13:48
ID: 250238257
Tenho o cartão da loja Caedu fui até a loja realizar uma compra estava sem meu cartão então o funcionário informou que poderia reimprimir uma segunda via do cartão, eu aceitei ele realizou o processo e me deu um papel dizendo para assinar para confirma a entrega do cartão, ele fez a ativação de um seguro Pet sem minha concepção eu assinei o papel achando que seria apenas a confirmação do recebimento do mesmo, após isso começaram a vir cobranças na minha fatura da qual só fui dar conta quando acabou efetivamente minha compra, fui até a loja liguei na central de atendimento aos clientes e de nada resolveu, e ainda negativou meu nome no Serasa, então solicito que façam a correção e devolução dos valores pagos indevidamente ou irei entrar com ação judicial por danos morais.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:35
Olá, Sheila! Tudo bem? 😊
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